Mentions légales

Conditions Générales de Vente (CGV) – Parentoudoux

 1. Objet

 Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités applicables aux prestations proposées par Parentoudoux, représenté par Lauriane Plet, spécialisée dans l’accompagnement périnatal (bain enveloppé, massage bébé, DME, snoezelen, allaitement, etc.). 

2. Prestations et Tarifs

 Les prestations proposées sont détaillées sur le site www.parentoudoux.fr et/ou communiquées sur demande. Les tarifs sont exprimés en euros (€) et s’entendent hors taxes (Parentoudoux n’étant pas soumis à la TVA – article 293 B du CGI). Les prix peuvent être révisés à tout moment, mais les prestations déjà réservées restent au tarif convenu au moment de la réservation. 

3. Réservation et Paiement 

•   La réservation d’une prestation se fait via le site, par e-mail, téléphone ou message privé sur les réseaux sociaux.
•   Un acompte de XX % peut être demandé pour valider la réservation.
•   Le solde est à régler le jour de la prestation par espèces, virement bancaire ou autre mode de paiement précisé lors de la réservation. 
•   En cas de non-paiement, Parentoudoux se réserve le droit d’annuler ou de suspendre la prestation. 

4. Annulation et Report 

•  Par le client : Toute annulation doit être signalée au moins 48h à l’avance. En cas d’annulation tardive, l’acompte versé ne sera pas remboursé.
• Par Parentoudoux : En cas d’empêchement (maladie, imprévu), la prestation sera reportée à une date ultérieure en accord avec le client. Si aucun report n’est possible, le remboursement intégral sera effectué.

 5. Responsabilité 

Parentoudoux s’engage à fournir des prestations de qualité, adaptées aux besoins de chaque famille. Toutefois, les conseils donnés ne remplacent en aucun cas un avis médical. Il est de la responsabilité des parents de consulter un professionnel de santé en cas de besoin. 

6. Protection des Données 

Les informations personnelles recueillies lors des réservations sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas vendues ou partagées à des tiers. Conformément à la loi RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données en envoyant un e-mail à parentoudoux@outlook.com 

7. Propriété Intellectuelle 

Tout le contenu du site et des supports utilisés (textes, images, vidéos) est la propriété de Parentoudoux et ne peut être reproduit sans autorisation. 

8. Droit Applicable et Litiges 

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du prestataire.

9. Cartes Cadeaux  

• Les cartes cadeaux Parentoudoux sont valables pendant 12 mois à compter de la date d’achat. La date d’expiration est indiquée sur la carte ou précisée lors de l’achat. 
•  Elles sont nominatives et ne peuvent être revendues ou échangées contre de l’argent. 
•  Une carte cadeau peut être utilisée en une ou plusieurs fois, selon le montant et les prestations choisies. 
•  En cas de perte ou de vol, Parentoudoux ne pourra pas être tenu responsable et aucun remboursement ou remplacement ne sera effectué. 
•  Une fois la carte cadeau achetée, aucun remboursement ne pourra être demandé. 
•  Toute réservation effectuée avec une carte cadeau suit les mêmes conditions d’annulation que celles définies à l’article 4 des présentes CGV.

10. Droit de rétractation 

•  Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, les clients bénéficient d’un délai de 14 jours à compter de l’achat d’une carte cadeau pour exercer leur droit de rétractation, sauf si la carte a déjà été utilisée en partie ou en totalité. 
•  Pour une prestation réservée et réglée à l’avance, le droit de rétractation ne s’applique pas si la prestation a déjà été réalisée en totalité avant la fin du délai de rétractation. 

11. Bons de réduction et offres promotionnelles 

•  Les réductions et offres spéciales sont valables uniquement pendant la période indiquée et ne sont pas cumulables, sauf mention contraire. 
•  Une prestation réservée avec un bon de réduction suit les mêmes conditions d’annulation et de report mentionnées à l’article 4. 
•  En cas d’annulation d’une prestation avec un bon de réduction, le bon ne pourra pas être réémis ni remboursé. 

12. Force majeure 

•  En cas d’événement indépendant de la volonté de Parentoudoux (maladie, conditions climatiques extrêmes, pandémie, etc.), la prestation pourra être reportée ou annulée sans indemnité pour les deux parties. 

 Dans ce cas, un report sera privilégié, ou un remboursement pourra être envisagé si aucune solution alternative n’est trouvée.

13. Engagement du client 

•  Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation et à respecter les conditions fixées pour le bon déroulement des prestations. 
•  Pour les séances à domicile, le client veille à fournir un espace sécurisé et calme pour la prestation. 
•  En cas de conditions inadaptées (environnement bruyant, présence de personnes perturbant la séance), Parentoudoux se réserve le droit d’interrompre ou d’annuler la prestation sans remboursement.